Игорный бизнес, как кино: соприкоснувшись с ним однажды, остаешься в нем навсегда. И, подобно Голливуду, тут в одночасье можно из рыбешки превратиться в акулу. Но не по волшебству, а самостоятельно, следуя требованиям дела. Здесь, как нигде, часто приходится работать локтями. По-другому нельзя: игорный бизнес не любит нерешительных и глупых, такие моментально отправляются за борт.

Чтобы вы в казино могли спокойно наслаждаться игрой, по ту сторону стола постоянно происходит кропотливая, незаметная постороннему глазу работа целой армии дилеров, пит-боссов, менеджеров во главе со своим верховным главнокомандующим - генеральным менеджером казино.

Именно этот человек заставляет Фортуну улыбаться или не улыбаться вам. И именно решением этой задачи каждую минуту времени занят мозг Миодрага Цимеши - генерального менеджера одного из первых казино в Челябинске - "Эбисс".

В игорный бизнес Миодраг Цимеша попал случайно. Учась в университете, однажды он услышал о наборе в школу дилеров. Пришел, попробовал - получилось. Даже слишком хорошо получилось. Он чувствовал игру настолько хорошо, что в возрасте двадцати двух лет был назначен генеральным менеджером самого крупного казино Белграда - "Грант".

Миодраг до сих пор отчетливо помнит тот момент, когда к нему подошел человек, обучивший его всему, теперь ставший его замом и, пожав руку, сказал: "Ученик превзошел своего учителя, молодец". Только тогда он понял всю ответственность своей новой должности - теперь он был обязан показать себя профессионалом не только перед персоналом заведения, игроками, но и перед тем, кто вложил в него часть себя.

В то же время Цимеша получил еще один подарок судьбы - Александру, не только спутницу жизни, но и соратницу, досконально понимающую Миодрага и его работу. Впрочем, это и не удивительно, ведь Александра и сама работает в игорном бизнесе.

Когда армия США начала бомбардировки Белграда, гостиница и казино были разгромлены. Оказавшись не удел, Миодраг принимает приглашение работать в России.

Кроме этого, конечно, был огромный интерес к тому, чтобы попробовать работать в условиях другой страны, которая недавно была практически закрытой.
Наконец, в2002 году Миодраг приезжает в Челябинск, и тут его встречает радушный прием и… 37-градусный мороз с метелью. Сразу же захотелось домой. Но, оправившись от первого шока, он начал работу и, когда через два месяца приехала Александра, стало гораздо легче, и Миодраг нашел доводы, чтобы убедить ее остаться здесь.

Конечно, поначалу здесь его многое удивляло, например, российские законы. Миодраг почему-то сразу решил, что власть в России не очень любит игорный бизнес, потому что платить налог со стола - это удобство скорее для государства, чем для казино. В его стране бизнесу принято помогать или хотя бы не мешать развиваться. А в России отрасль, которая приносит одну из самых больших долей прибыли в казну, движется вперед, преодолевая постоянно возводимые на этом пути препятствия.

В Челябинске же он впервые в жизни увидел бизнесмена примерно пятидесяти лет в стенах ночного клуба - на его родине человек подобного возраста и положения, скорее, оказался бы все в том же игорном заведении, но в клубе никогда точно. Потом ему объяснили, что в наши ночные клубы мужчины приходят не столько потанцевать, сколько познакомиться с девушкой.

Очень интересно Миодраг преодолел сложности языкового барьера - он очень быстро выучил русский язык по… газете "Спорт-экспресс". Дело в том, что он азартный человек, любит спорт и поэтому свободные минуты занимает тем, что делает ставки на спортивные события. И не безуспешно. Чего здесь больше, фарта или это дань его математико-аналитическим способностям, он не знает, но твердо уверен в том, что это увлечение позволяет ему побывать в "шкуре" игрока, а значит и лучше понимать его.

И, может быть, поэтому у него прекрасные отношения практически со всеми клиентами заведения - каждый знает, что может подойти к нему, запросто пообщаться, быть услышанным и при необходимости получить совет.

Этот же принцип демократичности Миодраг считает важным ив работе с подчиненными, поэтому в "Эбиссе" кадры меняются не очень часто. Костяк постоянен - некоторые дилеры, администраторы, кассиры работают со дня открытия казино. Но, конечно, требуемый уровень выдерживают не все - поэтому раз в5-6 месяцев заведение проводит набор в школу дилеров, где Миодраг и другие менеджеры "заражают" игрой новые кадры.

Да, он считает, что просто обучать работе в игорном заведении нельзя. Чтобы казино было лучшим, глаза у дилеров должны гореть. Ведь, в отличие от игроков в других странах, русские приходят в казино не выигрывать, а отдохнуть, а значит и персонал должен быть настроен позитивно.

Да и в целом в"Эбиссе" все подвержено всем возможным желаниям клиента. Казино проводит розыгрыши 100 000 рублей каждый четверг. А для новичков здесь 15 февраля открылся новый зал с рублевыми ставками, минимальная из которых всего 50 рублей. Таким образом, начинающий получает хороший плацдарм для отработки навыков игры, а казино "Эбисс" сможет охватить больший сегмент рынка и привлечь к себе тех, кто до сих пор считал для себя вход в игорные заведения недоступным.

Но и это еще не все. Теперь "Эбисс" будет работать в режиме игорного комплекса - первого заведения подобного рода в городе.

Помимо двух казино, залов бильярда и игровых автоматов, "Эбисс" открыл спорт-бар для vip-клиентов к уже имеющемуся более демократичному залу. Здесь в уютной атмосфере на мягких диванах можно отдохнуть, наблюдая на огромных экранах прямые трансляции спортивных событий из всех уголков мира, и, для удобства клиента, здесь же можно сделать ставку на победу любимой команды. Минимальная сумма ставки в vip-зале - 300 рублей. А максимальный выигрыш в"Эбиссе" - миллион рублей.

Миодраг считает, что, если душа не лежит к чему-то одному, то, перемещаясь из зала в зал, от рулетки к бильярдному столу или букмекерской стойке, в"Эбиссе" будет ради чего задержаться не на один час. Поэтому и зал ресторана в игорном комплексе работает круглосуточно. В любой момент дня и ночи игрок может попробовать лучшие блюда европейской кухни.

Миодраг всегда считал, что в любом деле достижения вырастают из сильного желания. Он сам прошел путь от дилера до генерального менеджера за столь короткое время только потому, что желал добиться высокой планки в игорном бизнесе сильнее, чем чего-либо еще. Теперь он желает, чтобы его заведение, стало первым не только по оригинальности идей и уровню сервиса, но и по признанию клиентами.

А уж Миодраг и его команда точно ответят взаимностью.